Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 9. oktober 2025

Hos Trafikkopplæring.no vil vi at det skal være enkelt og trygt å kjøpe kurs. Derfor har vi laget disse kjøpevilkårene. Når du kjøper kurs hos oss, godtar du det som står her.

Kjøpet reguleres av:

  • Avtaleloven

  • Markedsføringsloven

  • Angrerettloven

  • E-handelsloven

Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. I tillegg følger vi kravene i personvernforordningen (GDPR).

1 Avtalen

Hvis noe er uklart før kjøpet, anbefaler vi at du kontakter oss for å få svar.

Når du kjøper kurs hos oss, godtar du disse kjøpsvilkårene. De gjelder sammen med det du ser i bestillingsprosessen, og eventuelle skriftlige spesialavtaler vi har gjort med deg. Hvis det er konflikt mellom vilkårene og en spesialavtale, gjelder spesialavtalen – så lenge den ikke bryter med loven.

Klasse B (personbil):

Etter at betalingen er godkjent i Vipps, må du deretter logge inn med Vipps for å starte kurset. Du får ikke tilgang før betalingen er bekreftet.

Klasse C (lastebil):

Du kan betale med Vipps, kort/ Mastercard eller faktura. Når betalingen er registrert, logger du inn for å starte kurset.

2 Partene

Selger:

Fagbokforlaget, Kanalveien 51, 5068 Bergen
Org.nr: 964 234 973 MVA
E-post: trafikk@fagbokforlaget.no
Vi bruker «vi» eller «oss» i teksten.

Kjøper: Den person som foretar bestillingen. Vi bruker «du» eller «deg» i teksten.

3 Pris

Prisen du ser når du bestiller er det du skal betale. Det kommer ingen skjulte kostnader i etterkant.

Dersom vi justerer prisene senere, vil det ikke påvirke kjøp du allerede har gjort.

4 Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har fått tilgang til kurset. Dersom det har oppstått en åpenbar skrive- eller tastefeil i prisen eller bestillingen, og du burde ha oppdaget det, er avtalen ikke bindende.

Klasse B (personbil)
Når du har godkjent kjøpet i Vipps, kommer du til en bekreftelsesside hos Trafikkopplæring.no. Der trykker du på «Logg inn med Vipps» for å fullføre innloggingen. Når betalingen er godkjent, får du tilgang til kurset ditt.

Klasse C (lastebil)
For å kjøpe tilgang til lastebilkurs må du først logge inn eller registrere deg på Fagbokforlaget.no. Når du er logget inn og har gjennomført betalingen, får du tilgang til kurset ditt.

5 Betaling

Betaling skjer umiddelbart ved kjøp. Du godkjenner beløpet, og får bekreftelse når kjøpet er gjennomført. Tilgangen aktiveres automatisk når betalingen er bekreftet.

Klasse B (personbil)
Privatkunder kan betale med:

  • Vipps

Betaling skjer umiddelbart ved kjøp. Du godkjenner beløpet i Vipps-appen, og får bekreftelse der når kjøpet er gjennomført. Tilgangen aktiveres automatisk når betalingen er bekreftet.

Vipps er en sikker betalingstjeneste. Du må ha en smarttelefon med Vipps-appen installert og en aktiv Vipps-konto. Det er ingen gebyrer ved bruk.

Når du bruker Vipps, utveksles enkelte personopplysninger med Vipps, som navn, e-post og kjøpsbeløp, for å kunne gjennomføre betalingen. Retursum (ved avbrutt eller feilkjøp) tilbakebetales til kortet som er koblet til Vipps-kontoen din.

Har du problemer med betalingen, kontakt oss på post@fagbokforlaget.no.

Vil du vite mer om hvorfor Vipps henter informasjon om deg? Les vår personvernerklæring. Der finner du også lenke til Vipps sin egen personvernerklæring.

Klasse C (lastebil)
Privatkunder kan betale med:

  • Vipps

  • Visa / Mastercard

Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling, og belastes samme dag som tilgangen aktiveres. Kortinformasjonen din behandles sikkert, og alle betalingssidene er kryptert med SSL.

Har du problemer med betaling på Fagbokforlaget.no, tar du kontakt med post@fagbokforlaget.no.

Skoler og trafikkskoler
Ved bestilling av lisens for skoler eller trafikkskoler (12 måneder) kan det avtales:

  • Faktura

Faktura utstedes etter bestilling og sendes til oppgitt kontaktperson.

Aldersgrense
Du må være minst 15 år for å handle. Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.

6 Angrerett

Når du kjøper digitale produkter hos oss, har du vanligvis 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, slik det er fastsatt i angrerettloven.

Men fordi kurset er et digitalt produkt som leveres umiddelbart, kan angreretten bortfalle. Dette forutsetter at du får tydelig informasjon om dette før kjøpet, og at du samtykker til at leveringen starter med én gang.

Dersom du ikke har fått tydelig informasjon og samtykket før kjøpet, kan du fortsatt ha rett til å angre innen 14 dager etter kjøpet, så lenge du ikke har tatt i bruk kurset.

For å bruke angreretten, må du kontakte oss skriftlig på trafikk@fagbokforlaget.no innen fristen.

Last ned angrerettskjema.

7 Fornøydgaranti

Det er veldig viktig for oss at du at du er fornøyd med trafikkopplaring.no og vi tilbyr deg derfor fornøydgaranti. Denne garantien gir deg gratis fornyet tilgang for én måned dersom du stryker på teoritentamen hos Statens vegvesen.

Kriterier for å benytte seg av fornøydgarantien:

  1. Logget inn og kjøpt tilgang for 1, 2 eller 3 måneder.

  2. Du må ha tatt teoriprøven senest en uke etter at tilgangen din utløpte.

  3. Send bekreftelse: Du må sende oss en skriftlig bekreftelse på trafikk@fagbokforlaget.no senest innen en uke etter at du tok teoriprøven og dokumentere at teoriprøven ikke ble bestått. Dette kan være et bilde av arket med resultatet fra teoriprøven hos Statens vegvesen.

Fornøydgarantien gjelder bare for privatkunder, altså ikke for deg som har fått tilgang av trafikkskolen din.

8 Opphavsrett og rettigheter

Alt innhold er beskyttet av opphavsrett. Du får personlig, tidsbegrenset tilgang til digitalt innhold. Det er ikke tillatt å dele innhold, konto, kopiere eller distribuere materiale.

Brudd kan medføre:

  • Stenging av tilgang

  • Erstatningskrav

  • Politianmeldelse ved omfattende spredning

9 Kjøp og bruk av tjenesten

Ved kjøp får du tilgang til kursinnhold i valgt klasse (B eller C) i valgt periode (f.eks. 48 timer, 1 uke, 1 måned eller 2 måneder).

Tjenesten er tilgjengelig 24/7. Nedetid kan forekomme ved teknisk vedlikehold.

PDF’er, lydfiler og videofiler er personlig lisensiert. Ved ulovlig deling forbeholder vi oss retten til å fjerne tilgangen eller kreve erstatning.

10 Levering

Levering skjer umiddelbart etter betaling. Ved tekniske feil, kontakt oss snarest. Dersom feilen ikke kan rettes innen rimelig tid, kan du kreve refusjon.

11 Reklamasjon

Dersom vi ikke leverer som avtalt, har du rettigheter etter gjeldende forbrukerregler. Du kan etter omstendighetene:

  • Holde tilbake kjøpesummen

  • Kreve retting eller ny levering

  • Heve avtalen

  • Kreve erstatning

Før du kan kreve refusjon, må vi få rimelig tid til å rette feilen eller levere det du har kjøpt. Dersom vi ikke klarer dette innen rimelig tid, kan du ha krav på pengene tilbake.

Reklamasjonen må sendes til oss skriftlig på e-post til trafikk@fagbokforlaget.no så snart som mulig etter at feilen er oppdaget.

Dersom du ønsker hjelp til å formulere klagen, kan du bruke klagebrevsmalene til Forbrukerrådet.

12 Konfliktløsning

Tvister forsøkes løst i dialog. Ved uenighet kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling.

13 Personvern

Vi bruker dine personlige opplysninger kun til å yte nødvendig service i forbindelse med ditt kjøp. Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av data er beskrevet der.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger i vår personvernerklæring.

14 Force Majeure

Vi er ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, og streik.

15 Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle varen eller tjenesten. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader.

16 Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsvilkårene. Vesentlige endringer varsles via på nettsiden. Nye vilkår gjelder fra publiseringsdato.

17 Kontaktinformasjon

Har du spørsmål? Kontakt oss på trafikk@fagbokforlaget.no. Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.