Personvernserklæring

Siste oppdatert: 23. januar 2026

Hos Trafikkopplæring.no er personvernet ditt viktig for oss. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler alle personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

1. Personvern – digitale produkter og tjenester fra Fagbokforlaget

Trafikkopplæring.no er en digital tjeneste levert av Fagbokforlaget, som er en del av Vigmostad & Bjørke AS. Daglig leder i Vigmostad & Bjørke AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger.

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre digitale teorikurs, gi deg tilgang til innholdet og oppfylle lovpålagte krav. Opplysningene lagres sikkert og brukes ikke til andre formål uten rettslig grunnlag.

Spørsmål om personvern kan rettes til trafikk@fagbokforlaget.no.

2. Innlogging, kjøp og innsamling av personopplysninger

Når du kjøper og bruker kurs hos Trafikkopplæring.no, skjer både betaling og innlogging via Vipps. Vi samler derfor inn personopplysninger enten direkte fra deg eller gjennom Vipps, avhengig av brukssituasjon.

Vipps - betaling og innlogging

Vipps brukes som:

  • betalingsløsning ved kjøp av kurs

  • innloggingsløsning for tilgang til kursinnhold

Når du betaler og logger inn med Vipps, mottar vi nødvendige opplysninger for å kunne gi deg tilgang til kurset, som:

  • en unik bruker

  • bekreftelse på gjennomført betaling

Vi mottar ikke kortnummer eller BankID‑informasjon. Vipps er selv behandlingsansvarlig for sine tjenester. Du kan lese mer i Vipps sin personvernerklæring.

Kontakt og kundeservice

Hvis du kontakter oss på e‑post eller benytter fornøydgarantien, lagrer vi informasjonen du selv oppgir, som navn, e‑post og eventuell dokumentasjon.

Skole- og lisensbrukere

For brukere som får tilgang via skole eller trafikkskole, lagrer vi i tillegg informasjon om:

  • skoletilknytning

  • klasse eller gruppe

  • kursvalg og progresjon

3. Informasjonskapsler (cookies)

Trafikkopplæring.no bruker informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.

Nødvendige informasjonskapsler

Disse er nødvendige for at tjenesten skal fungere, blant annet for:

  • innlogging

  • tilgangsstyring

  • sikkerhet

Analyse

Med ditt samtykke bruker vi Google Analytics 4 for å analysere bruk av nettstedet. Data anonymiseres før lagring, IP‑adresser forkortes, og vi har inngått databehandleravtale med Google. Du kan reservere deg ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Markedsføring

Dersom du samtykker, bruker vi Meta (Facebook og Instagram) og Google Ads for å vise relevante annonser og måle effekt av markedsføring.

Endre samtykke

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via samtykkeløsningen på nettsiden eller ved å kontakte oss.

4. Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • Gi deg tilgang til kurset du har kjøpt

  • administrere kjøp, innlogging og brukertilgang

  • yte kundeservice og håndtere fornøydgaranti

  • oppfylle juridiske forpliktelser (bokføring m.m)

  • forbedre tjenesten basert på anonymisert bruksmønster

  • viser relevanter annonser (kun ved samtykke)

5. Rettslig grunnlag for behandling

Behandlingen skjer på følgende grunnlag:

  • Avtale (GDPR art. 6 b): for å levere kurs og gi tilgang etter kjøp

  • Samtykke (GDPR art. 6 a): for analyse og markedsføring

  • Juridisk forpliktelse (GDPR art. 6 c): for regnskaps- og bokføringskrav

  • Berettiget interesse (GDPR art. 6 f): forbedring av tjenesten

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten eller vi er lovpålagt til det.

Eksempler på databehandlere:

  • Vipps (betaling og innlogging)

  • Google Analytics 4 (anonymisert analyse)

  • Meta / Google Ads (kun ved samtykke)

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler i samsvar med GDPR. Vi selger aldri personopplysninger videre.

7. Overføring til tredjeland (EU‑U.S. DPF)

Noen tjenester, som Google Analytics 4, behandles i USA. Google er sertifisert under EU‑U.S. Data Privacy Framework (DPF), som er godkjent av EU‑kommisjonen. Der dette ikke gjelder, benytter vi Standard Contractual Clauses (SCC).

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn i egne personopplysninger

  • retting av feil

  • sletting der vi ikke er lovpålagt å lagre

  • begrensning eller protest mot behandling

  • dataportabilitet

Du kan når som helst kontakte oss på slettmeg@forlagshuset.no hvis du ønsker å utøve dine rettigheter. Skolebrukere bes kontakte skolen.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener regelverket er brutt.

9. Lagringstid og sletterutiner

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det etter lov.

  • Kjøpsopplysninger lagres i henhold til bokføringsloven (normalt 5 år)

  • Øvrige opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige

  • Du kan be om sletting av brukerprofil via slettmeg@forlagshuset.no.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov – for eksempel hvis vi lanserer nye funksjoner eller endrer hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger.

Hvis vi gjør større endringer, varsler vi deg på trafikkopplæring.no minst 7 dager før de trer i kraft. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert.

11. Kontaktinformasjon

E-post: trafikk@fagbokforlaget.no

Postadresse:
Vigmostad & Bjørke AS
Kanalveien 51
5068 Bergen
Norge