Personvernserklæring
Siste oppdatert: 9. oktober 2025
Hos Trafikkopplæring.no er personvernet ditt viktig for oss. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler alle personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).
1. Personvern – digitale produkter og tjenester fra Fagbokforlaget
Trafikkopplæring.no er en tjeneste levert av Fagbokforlaget, som er en del av Vigmostad & Bjørke AS. Daglig leder i Vigmostad & Bjørke AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Vi tar personvern på alvor, og sørger for at alle opplysninger håndteres i tråd med kravene i personvernforordningen (GDPR). Opplysningene lagres sikkert og brukes kun til det som er nødvendig for å levere tjenesten.
Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på trafikk@fagbokforlaget.no.
2. Innsamling av personopplysninger
Når du bruker våre kurs, samler vi inn noen personopplysninger – enten direkte fra deg eller gjennom betalingsløsningen. Hva vi lagrer, avhenger av hvilken kurskategori du bruker:
Klasse B (personbil)
Du betaler med Vipps. Vi får ikke innsyn i navn eller kontaktinfo – kun en anonym ordre-ID.
Hvis du kontakter oss på e-post, lagrer vi informasjonen du selv oppgir.
Vipps er behandlingsansvarlig. Les mer i Vipps sin personvernerklæring.
Klasse C (lastebil)
Du må først opprette en bruker på fagbokforlaget.no med navn, e-post, mobilnummer og passord.
Har du allerede en bruker, kan du logge inn med den før kjøp.
Når du er logget inn, kan du kjøpe kurs. Da lagrer vi kjøpshistorikk og betalingsmetode:
Kortbetaling: korttype og transaksjon (ikke kortnummer)
Vipps: data håndteres av Vipps
Faktura: navn, adresse og fakturadetaljer
I tillegg lagrer vi:
Kursvalg, progresjon og tilgangstype (klasse C, privat/skole)
For skolebrukere: skole, klasse, lærer og resultater
3. Informasjonskapsler (cookies)
Som de fleste nettsteder bruker trafikkopplæring.no informasjonskapsler (cookies) for å kunne levere og forbedre tjenestene våre.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside. Noen er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre brukes til analyse og markedsføring – hvis du har samtykket til det.
Nødvendige informasjonskapsler
Disse brukes for å sikre grunnleggende funksjoner på nettsiden og kan ikke skrus av. De hjelper oss med å huske innloggingsstatus, tilganger og sikkerhetsinnstillinger.
Analyse
Hvis du samtykker til det, bruker vi Google Analytics 4 for å analysere bruk av nettstedet og forbedre tjenestene våre. Dataene anonymiseres før de lagres hos Google. IP-adressene forkortes, og vi har inngått en databehandleravtale med Google. Du kan reservere deg ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Markedsføring
Med ditt samtykke bruker vi verktøy fra Meta (Facebook og Instagram) og Google Ads for å vise relevante annonser og måle hvor godt markedsføringen vår virker. Informasjonen handler om hvilke annonser du klikker på og hvilke sider du besøker etterpå. Du kan justere innstillingene dine i Google Ad Settings eller Instagram.
Endre samtykke
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke ved å kontakte oss.
Vi deler ikke personopplysninger direkte med verktøyene, og de brukes kun i tråd med GDPR artikkel 6 (a) – samtykke.
4. Hvordan vi bruker informasjonen
Vi bruker personopplysningene dine for å:
Gi deg tilgang til kurset og innholdet du har kjøpt
Kontakte deg ved behov, f.eks. kundeservice eller fornøydgaranti
Følge lovpålagte krav, som bokføring
Forbedre tjenesten og opplevelsen for brukerne
Analysere bruksmønstre anonymt med Google Analytics 4 (hvis du har samtykket)
Vise deg relevante annonser på andre nettsteder (hvis du har samtykket)
Vi bruker ikke informasjonen din til andre formål uten ditt samtykke.
Samtykke (GDPR art. 6 a) – for analyse og markedsføring
Avtale (GDPR art. 6 b) – for å kunne levere kurset du har kjøpt
Juridisk plikt (GDPR art. 6 c) – for eksempel bokføring og lagring
Legitim interesse (GDPR art. 6 f) – for å kunne forbedre tjenestene våre
5. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger på følgende grunnlag:
Samtykke (GDPR art. 6 a) – Når du gir tillatelse, f.eks. ved registrering eller bruk av analyse/markedsføring.
Avtale (GDPR art. 6 b) – Når det er nødvendig for å levere kurset eller tjenesten du har kjøpt.
Juridisk forpliktelse (GDPR art. 6 c) – For å følge regnskaps- og bokføringskrav.
Berettiget interesse (GDPR art. 6 f) – Når vi har en legitim interesse i å forbedre tjenestene, så lenge dette ikke overstyrer dine rettigheter.
6. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller hvis vi er pålagt dette ved lov.
Vi bruker betrodde databehandlere (for eksempel Google og Meta) til analyse og markedsføring. Disse får kun tilgang til anonymiserte eller pseudonymiserte data – og bare hvis du har samtykket til dette.
Alle våre databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles trygt og i samsvar med GDPR.
Eksempler på leverandører:
Google Analytics 4 (anonymisert brukeranalyse)
Meta / Facebook / Instagram (kun ved samtykke til markedsføring)
Vipps (dersom du bruker Vipps til innlogging eller betaling)
Vi selger aldri personopplysninger videre til andre.
7. EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF)
Vi benytter noen tjenester som driftes fra USA, blant annet Google Analytics 4. For å sikre at overføring av personopplysninger til slike tredjeland skjer på en trygg måte, benytter vi rettslige mekanismer godkjent av EU.
Google er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), som er et godkjent overføringsgrunnlag fra EU-kommisjonen. Det betyr at data behandlet av Google i USA er beskyttet på et tilstrekkelig nivå, i tråd med GDPR.
I tilfeller der en leverandør ikke er omfattet av DPF, vil vi bruke standardkontrakter (Standard Contractual Clauses, SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer.
Dette sikrer at dine rettigheter og personopplysninger er ivaretatt selv om tjenesten driftes utenfor EU/EØS.
8. Dine rettigheter
Du har rettigheter etter personvernlovgivningen. Det betyr at du kan:
Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
Få uriktige opplysninger rettet
Be om sletting av opplysninger, dersom vi ikke er juridisk forpliktet til å lagre dem
Be om begrensning av behandlingen eller protestere mot behandlingen
Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)
Du kan når som helst kontakte oss på slettmeg@forlagshuset.no hvis du ønsker å utøve dine rettigheter. Dersom du er tilknyttet en skole, ber vi deg kontakte skolen direkte.
Vi lagrer informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å gjøre det. For eksempel krever bokføringsloven at enkelte opplysninger lagres i fem år.
Dersom du mener at vi behandler dine opplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.
9. Lagringstid og sletterutiner
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det etter lov.
Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til regnskaps- og bokføringslovgivning (normalt i 5 år).
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres.
Du kan når som helst be om at din brukerprofil slettes ved å sende en e-post til slettmeg@forlagshuset.no.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov – for eksempel hvis vi lanserer nye funksjoner eller endrer hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger.
Hvis vi gjør større endringer, varsler vi deg på trafikkopplæring.no minst 7 dager før de trer i kraft. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert.
11. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å utøve rettighetene dine?
Kontakt oss på e-post:
trafikk@fagbokforlaget.no
Postadresse:
Vigmostad & Bjørke AS
Kanalveien 51
5068 Bergen
Norge